Verantwortungsbewusstes Spielen bei Wintopia

Wir von Wintopia möchten, dass Ihr Spielerlebnis bei uns vor allem eines ist: eine unterhaltsame und sichere Form der Freizeitgestaltung. Glücksspiel sollte stets als Vergnügen und niemals als Einkommensquelle oder Lösung für finanzielle Schwierigkeiten betrachtet werden. Daher ist es von zentraler Bedeutung, dass Sie sich von Anfang an bewusst machen, dass Glücksspiel Risiken birgt. Wir legen Ihnen ans Herz, sowohl Ihre investierte Zeit als auch Ihr gesetztes Budget stets im Blick zu behalten und verantwortungsvoll zu agieren.

Auch wenn diese Grundsätze für viele selbstverständlich sind, wissen wir, dass einige Spieler die Kontrolle über ihr Spielverhalten verlieren können. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel einen negativen Einfluss auf Ihr Leben oder das Ihrer Angehörigen nimmt, sind wir für Sie da. Zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und um eine temporäre Sperrung Ihres Wintopia-Kontos zu bitten. Wir werden umgehend alle notwendigen Schritte einleiten, um Ihren Zugang zu unserer Webseite sowie den Erhalt von Werbematerialien zu unterbinden.

Für die Einrichtung einer persönlichen Auszeit oder anderer Limits, kontaktieren Sie bitte ebenfalls unser Support-Team.

Zusätzlich gibt es professionelle Organisationen, die Ihnen bei Glücksspielproblemen beratend und unterstützend zur Seite stehen:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• Gambling Therapy

Kontakt und Beschwerdemanagement

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter: [email protected]