Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher unterliegen wir der gesetzlichen Verpflichtung, die personenbezogenen Daten der Spieler zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ergänzende Dienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir von Ihnen erheben, aus welchem Grund wir dies tun und wie wir diese Informationen nutzen.

Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf unserer Webseite stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Sollten Sie mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden sein und uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, bitten wir Sie, diese Webseite nicht zu nutzen.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie gelegentlich zu aktualisieren. Obwohl wir uns bemühen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite und/oder ihrer Dienste gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Bestimmungen.

Datenerhebung

Zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben und verarbeiten, gehören insbesondere:

• Alle Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unserer Webseite angeben, sowie weitere Daten, die Sie über die Webseite oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
• Die Korrespondenz mit uns über die Webseite, E-Mail, Live-Chat oder andere Kommunikationskanäle.
• Die gesamte Transaktionshistorie Ihres Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Webseite(n) oder andere Kommunikationsmittel abgewickelt wird.
• Login-Daten und Verbindungsdetails, einschließlich Traffic-Daten, GeoIP-Standortinformationen, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System gespeicherte Verkehrsinformationen.
• Dokumente und Nachweise, die wir in angemessenem Umfang anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsprüfungen durchzuführen (entweder auf unsere Initiative oder gemäß geltendem Recht). Solche Nachweise können Scans von Ausweisdokumenten, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen etc. umfassen.
• Ihre Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbefragungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Dies umfasst folgende Zwecke:

• Die Abwicklung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich der Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen.
• Die Bereitstellung von Spielen und anderen Dienstleistungen, die Sie auf unserer Webseite in Anspruch nehmen möchten.
• Die Bereitstellung von Kundensupport, wie z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos.
• Die Identifizierung und Durchführung notwendiger Überprüfungsmaßnahmen.
• Die Versorgung von Spielern mit Informationen zu unseren Werbeangeboten oder die Bereitstellung von Werbematerialien unserer Geschäftspartner und verbundenen Unternehmen (nur, wenn Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben).
• Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung.
• Die Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Prävention von Betrug, missbräuchlichem Verhalten, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Spielaktivitäten.
• Die Analyse von Kundentrends durch Marktforschungsstudien (die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig und Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen).
• Die Forschung und statistische Analyse von aggregierten Daten.

Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, nutzen, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Angebote von unseren Geschäftspartnern, wie z. B. Softwareanbietern, umfassen.

Sollten Sie keine weiteren Marketinginformationen wünschen, können Sie diese jederzeit abbestellen, indem Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Bitte nehmen Sie zudem zur Kenntnis, dass Sie mit der Annahme eines Wettbewerbspreises oder Gewinns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbezwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

Erhalt personenbezogener Daten

Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir bestimmte Daten automatisch erheben, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir können personenbezogene Daten auch auf rechtmäßigem Wege von Drittanbietern erhalten, beispielsweise von Online-Händlern oder Dienstleistern zur Betrugsprävention. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern für technischen Support zu nutzen, um Ihre Online-Transaktionen und Spielinhalte zu verarbeiten.

Wir versichern Ihnen, dass alle von Dritten erhaltenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Ihre Daten werden nur gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Grundsätzen an Dritte weitergegeben. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit externen Dienstleistern den Schutz Ihrer privaten Daten jederzeit gewährleisten.

Datenübermittlung an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, per Gerichtsbeschluss oder durch eine andere rechtliche Vorladung oder Anordnung erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
3.1. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
3.2. Wenn die Webseite Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Transaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern.
3.3. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie aller Verpflichtungen, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und in anderen Rechtsordnungen ergeben.
3.4. Wenn das Unternehmen die Offenlegung für notwendig erachtet, um die Sicherheit des Unternehmens, des Spielers oder Dritter zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren.
3.5. Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
3.6. An jeden anderen Dritten, sofern die vorherige Zustimmung des Spielers vorliegt.

Wir setzen externe Dienstleister für die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten in unserem Auftrag ein. Diese Dienstleister unterstützen die Webseite insbesondere in den Bereichen Hosting und Betrieb, Marketing, Analyse, Verbesserung der Webseite und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und dass der Auftragsverarbeiter denselben Verpflichtungen unterliegt, die auch für uns gelten.

Unsere Webseiten können auch Social-Media-Funktionen (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons) enthalten. Diese Funktionen werden von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt, weshalb die Datenverarbeitung deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien unterliegt.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, falls wir neue Geschäftsbereiche erwerben. Sollte sich unsere Unternehmensstruktur ändern, beispielsweise durch eine Fusion oder eine vollständige oder teilweise Übernahme durch ein anderes Unternehmen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden Teil des Verkaufs oder der Übertragung sein werden. Im Rahmen unserer Richtlinien werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten wirksam wird.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Webseiten Dritter enthalten können. Wir sind nicht für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser externen Webseiten verantwortlich.

Speicherdauer der Daten

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos sind wir zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum verpflichtet. Diese Daten dürfen nur dann verwendet werden, wenn sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Aufgrund der EU-Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche sind wir verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Spieler für die Dauer der Kontoführung und für mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Anträge auf Löschung von Daten vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir verpflichten uns, bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos die strengen gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz einzuhalten. Dementsprechend bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Verfahren und geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir treffen alle zumutbaren Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher und geschützt bleiben.

Verwendung von Cookies

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen zu Ihrem Besuch, wie z. B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Webseite. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir verwenden die so erfassten Daten nicht, um Sie ohne Ihre Zustimmung persönlich zu identifizieren. Zur Erhebung der erforderlichen Informationen setzen wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools ein.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige Cookies sind für die Funktionalität der Webseite unerlässlich, während andere Ihr Nutzungserlebnis verbessern und uns helfen, einen besseren Service zu bieten.

Nachfolgend sind die von uns verwendeten Cookie-Typen und deren Zwecke aufgeführt:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen die Navigation und die grundlegende Funktionalität der Webseite, z. B. den Zugang zu den persönlichen Bereichen.
• Funktionale Cookies: Erlauben uns, Ihre Webseitennutzung und Ihre Auswahl (z. B. Sitzungs-ID, Sprache oder Region) zu analysieren, um unsere Einstellungen zu speichern und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten.
• Werbe-Cookies: Ermöglichen uns zu messen, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Besuche auf der Webseite und neue Spielerregistrierungen durch Werbung zu verfolgen. Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten (wie Name oder E-Mail) nicht mit verbundenen Partnern, mit Ausnahme von Daten, die direkt durch solche Cookies erfasst werden.

Zudem setzen wir eine Reihe von Drittanbietern ein, die ebenfalls Cookies auf dieser Webseite platzieren, um die von ihnen angebotenen Dienste zu erbringen. Diese Dienste umfassen unter anderem die Verbesserung Ihres Erlebnisses, die Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf der Webseite und die Messung der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen.

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